CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si el producto no es de tu agrado, tendrás 5 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto, para solicitar el cambio o reembolso. Para esto, deberás escribir a info@arkabijoux.com y como título del correo deberás poner CAMBIO o DEVOLUCIÓN, comentándonos la situación y el producto que quieres cambiar o devolver.
Recibirás un correo de confirmación por parte de nosotros, en donde te enviaremos una dirección a la cual enviar el producto. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin marcas de uso y con su empaque original, y el envío corre por cuenta del cliente.
Una vez que recibamos el paquete y revisemos las condiciones del mismo, procederemos a realizar el cambio o la devolución a través del medio con el que realizaste el pago.