NUESTRA GARANTÍA
Nuestras piezas están garantizadas por sesenta días a partir de la fecha de compra. Es importante que guardes el comprobante de la compra o el Certificado de Autenticidad para cualquier cambio o devolución.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación (a juicio de Arka Bijoux®, al inspeccionar la pieza). Excluye la cobertura por uso excesivo, maltrato (accidental o intencional), mal uso, robo o pérdida total o parcial de la pieza o de sus partes.
Para hacer válida la garantía, por favor notifícanos vía e-mail durante el periodo de garantía a: info@arkabijoux.com, haciendo una descripción detallada del desperfecto y envíanos una foto.
En caso de que podamos determinar a través de tu descripción y foto que la garantía procede, nos pondremos en contacto contigo para enviarte la dirección a donde tienes que enviar la pieza en su empaque original y con el Certificado de Autenticidad.
Una vez recibido el producto, se realizará otro análisis para confirmar si procede la Garantía y en caso de proceder, se te enviará nuevamente a tu domicilio, sin costo alguno.
Las reparaciones fuera del periodo de garantía o en las que no aplique la garantía, podrán realizarse a discreción de Arka Bijoux® y tendrán un costo extra que te informaremos una vez analizado el desperfecto.